В аэропорту Пхукета в выходные 27-28 марта наблюдался серьёзный коллапс в зоне международных вылетов: туристы вынуждены были стоять в очередях по несколько часов, чтобы пройти паспортный контроль. Проблемы вызвали массовые жалобы и проверку со стороны местных властей.
- Очереди на паспортный контроль достигали нескольких часов в период 27-28 марта.
- Пассажиры жаловались на духоту и переполненность залов международных рейсов.
- Многие пограничные стойки были пустыми в самый пик нагрузки.
- В соцсетях сообщали о «серых» схемах обхода очередей за деньги.
- Депутаты Пхукета инициировали проверку возможного сговора сотрудников аэропорта.
- Властями заявлено, что сбой в онлайн-системе стал причиной задержек.
- За 5 часов обслуживания ожидалось около 8,5 тыс. пассажиров при вместимости зала всего на 600 человек.
Причины масштабных очередей в аэропорту
Проблемы в аэропорту Пхукета начались ещё в пятницу, 27 марта. По отзывам российских путешественников, время прохождения паспортного контроля превысило три часа даже при использовании ускоренного прохода fast track. В субботу ситуация усугубилась: поток пассажиров значительно увеличился, а многие стойки пограничников оставались незанятыми, что вызвало недовольство и подозрения.
Иммиграционное бюро Таиланда объяснило задержки техническим сбоем в онлайн-системе, который произошёл в часы пик. За пять часов работы сервис должен был обслужить около 8 500 человек, в то время как зал паспортного контроля рассчитан всего на 600 пассажиров. Из-за этого образовалась огромная очередь и скопление людей в терминале международных рейсов.
Обвинения и реакция властей
В соцсетях распространились сообщения о якобы существующих «серых» схемах обхода очередей за плату — посредники за 200 бат проводили пассажиров через пустые кабинки. Эти обвинения привлекли внимание депутатов парламента Таиланда от провинции Пхукет, которые инициировали официальную проверку работы аэропорта и возможного участия сотрудников в схемах.
Руководство аэропорта опровергло обвинения, отметив, что очереди возникли исключительно из-за технических неполадок и высокой нагрузки. Власти продолжают контролировать ситуацию, чтобы избежать повторения подобных инцидентов в будущем.
- 27 марта — начало проблем с очередями; задержки на паспортном контроле более 3 часов.
- 28 марта — ухудшение ситуации, массовые жалобы туристов.
- Обнаружение «серых» схем обхода очередей за деньги.
- Инициирование проверки депутатами провинции Пхукет.
- Официальное объяснение власти — сбой в онлайн-системе и перегрузка зала паспортного контроля.